FAQ / aide

Comment procéder pour créer votre cadeau et l'insérer dans votre coffret?

l'équipe de Glide Concept

Comment fonctionnent les bons d'échange (passport découverte)?
Une fois votre bon d'echange acheté sur carnetsdeflora.com, vous recevrez un mail de confirmation d'achat avec les liens de téléchargement de vos e-billets correspondants.
Une fois le téléchargement effectué, il ne vous reste qu’à l'imprimer et à présenter votre bon d'echange le jour j, en échange de la prestation effectuée par notre équipe les carnets de Flora.

Puis-je offrir une activité, un séjour à un tiers?
Oui tous nos activités et séjours, peuvent être offerts à un tiers pour cela il suffit de choisir "E-billet cadeau" dans le choix de livraison en fin de commande.

Comment réserver mon activité?
Un fois votre bon d'echange en main, il vous suffit de nous contacter par téléphone au 06 98 52 06 24, afin de positionner ensemble la date et l'horaire de votre rendez-vous.

Combien de temps mon bon d'echange reste valide?
Tous nos bons d'echange sont valables un an à compter de la date d'achat.

La date de validité de mon bon d'echange touche à sa fin et je n'ai toujours pas pris rendez vous, puis-je la prolonger?
Oui, la période de validité de tous nos bons d'echange est extensible.

Pour ce faire nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 06 98 52 06 24, afin de vous présenter les modalités du prolongement de validité de votre bon d'echange.

Pour toute autre question nous vous invitons à nous contacter par mail info@carnetsdeflora.com en précisant :
- Nom
- Prénom
- Adresse de contact
- Téléphone